但却那么遭罪,火车无座票与座票同价,却几乎享受不到有座的服务。这是被公众热议多年的一个话题。今年春运前,某门户网站调查显示,79.1%的网友赞成无座票半价。不支持的人仅占到2.6%。
前两天相关部门也回应了,说我们在运力的运行成本方面是一样的,无论你是坐着还是站着。所以对这个座位的解释。不过后续这个事情还没完,因为现在终于有人从不满转成了行动,广州市民雷闯和朋友一起将广深铁路股份有限公司起诉到了法院。他们依据的是《合同法》和《消费者权益保护法》,诉求是返还一半的票价。广州铁路运输法院已经证实,这个已经正式立案了。
广州铁路运输法院新闻发言人熊晓风告诉记者,他们是在21日下午收到雷闯诉状的。
熊晓风:昨天下午大概两点半,这个姓雷的当事人到我们法院来,他买了一张深圳到韶关的火车票,这个票价跟座位上的票价一样,但是是无座的票价。他就认为他付了跟座票一样的价钱,但是没有享受到作为的服务,以这个为理由起诉。
依据雷闯在诉状中的陈述,今年1月8日,他在12306网站购得一张K9004次由深圳站出发到韶关东的无座火车票,票价为85.5元,与硬座票价相同。上车后,车厢里已经挤满了人,他们一直站到了韶关东站。他认为广深铁路公司收了座位的钱,却没有提供座位,明显不合理,也不公平。依据《合同法》、《消费者权益保护法》,请求法院判决铁路公司将其购买的K9004次无座火车票的价格由85.5元变更为42.75元,并返还多收取的42.75元票款。法院当即立案。
熊晓风:通过对他的起诉状和诉讼材料进行审查,我们认为他符合民诉法规定的起诉条件,我们就以运输合同纠纷给他立案了。
记者:那么现在有没有向被告方发出传票?
熊晓风:根据民诉法规定,我们是在5天之内给被告发应诉通知书、起诉状副本。
此案初步确定在3月6日开庭,估计有很多媒体关注。
熊晓风:法官通过对案件的这些材料审查,符合民诉法公开审理条件,我们都会公开审理。
为了几十块钱起诉铁路公司,一直是很多人想做但是又不愿花精力做的事,不过雷闯的行动得到了很多人的支持,但对铁路作出改变并不乐观。市民王女士的观点很有代表性。
王女士:花多少钱就应该办多少钱的事儿,就好像是你要坐飞机的时候,头等舱和经济舱的钱不是一个价的,是一个道理,火车也应该是这样。不过就算你告赢了,最后影响有多大呢?
王女士的担心不是没有依据,中国铁路总公司副总经理胡亚东在1月14日就公开表示,目前铁路部门还没有考虑对无座票票价进行改动。
胡亚东:目前铁路的客运的基准票价率和客运票价的相关政策,仍然实行的是政府定价,政府管理的这种制度,铁路客票的站票可以说是历史形成了这么一个长时间的过程。现在在很多城市的基础交通设施也没有区分站坐票的制度,另一个,我们考虑实施的话,技术上的操作难题也比较大。因此,目前还没有考虑无座票票价的改动。
胡亚东还说,铁路部门发售无座车票,本是让更多旅客能够回家采取的一种方式,旅客自愿购买,而且列车上的座位是流动的,有人下车了,站着的旅客可以坐上去。并且,不管是有座还是无座,铁路部门付出的运力成本是一样的。
雷闯的起诉能不能被法院认可?铁路公司又该不该调价?记者孙莹采访了中国人民大学商法研究所所长刘俊海教授。
刘俊海教授首先肯定,雷闯起诉有理。
刘俊海:在本案中消费者用坐席票的价格购买的是站席票,应当说违反了权利义务对等的基本理念,所以消费者可以向铁路公司主张退还多收取的票价。
专家认为,此案小标的背后隐藏着大道理,消费者已经不再满足于春运时有张票,已经意识到要维护公平交易权。建议铁路公司作出改变,建议价格主管部门召开听证会。
软卧硬卧不同价,卧票坐票不同价,头等舱经济舱不同价,非常自然,坐票站票为什么要同价呢?
"站票半价"终获立案,但是它真的能打破"铁老大"坚守多年的订票机制吗?民意的期待是,站票半价等于市场经济,铁老大的立场是,站票都不够卖呢?又怎么可能轻言自损利益。
"立案,不等于会被法院支持"。这是共识。可能更多的人,甚至连本案的原告也没打算能一次破冰。但 "铁老大"哪怕不能真正半价,能够相对降价,或者是建立一个相对平等的票价调解机制,对于广大民众而言,无疑都是一大利好。长期处于垄断地位的"铁老大"肯不肯倾听民意、重视民意期待的结果,这个或许才是民众最关切的问题。