媒体:李佳琦的道歉没抓到重点
9月12日消息,近日,一位网友在李佳琦直播间评论花西子眉笔越来越贵”,李佳琦回怼:不要乱说,眉笔一直79,有时候找找自己原因,这么多年工资没涨,有没有认真工作”。
这段视频在微博上热传,引发热议。对此,李佳琦在个人微博致歉,表示会认真倾听大家的建议,用心服务好所有的消费者。再次说声对不起,诚恳接受大家的批评。
李佳琦带货的眉笔品牌方花西子客服也作出回应,称性价比比较高”。
业内人士指出,李佳琦的道歉没抓到重点,花西子说自己的眉笔不算贵,性价比很高,看起来这像是不聪明的公关。
在业内人士看来,一个本应站在消费者这边,和商家砍价的带货主播,讽刺起消费者不好好工作”,有过河拆桥的意味。
面对消费者的价格质疑,带货主播完全可以从物价、原材料、工艺、卖点等去解释、开导,但他却选择了最糟糕的方式回应。